Políticas de frete

Política de Entrega – Bantu Store

A Bantu Store realiza entregas para todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras. Nosso objetivo é garantir que seu produto chegue com segurança, dentro do prazo e nas melhores condições possíveis.

O envio é realizado após a confirmação do pagamento. O prazo médio de processamento interno é de até 4 dias úteis, já incluídos no prazo total de entrega informado no checkout. Sempre que possível, enviamos antes desse período.

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem, e varia conforme a região, forma de envio escolhida e transportadora disponível para o seu endereço.

Informações Importantes

I. Endereço de entrega

Ao finalizar a compra, é indispensável conferir se o endereço foi preenchido corretamente.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou por ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

II. Prazo de envio

O prazo informado no site começa a valer após a confirmação do pagamento pela instituição financeira (cartão, banco ou PIX).

III. Pedidos realizados em dias não úteis

Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados começam a ser processados a partir do próximo dia útil, respeitando o prazo de até 72h úteis para envio.

IV. Embalagem danificada

Caso o pacote chegue com a embalagem danificada, você pode recusar a entrega no ato e entrar em contato com a Bantu Store via atendimento para que possamos resolver imediatamente.

V. Destinatário ausente

Verifique se haverá alguém no endereço para receber o pedido.

  • Correios: São feitas duas tentativas de entrega. Se não houver recebimento, o pedido ficará disponível por 7 dias na agência mais próxima e, após o prazo, retorna ao remetente.

  • Transportadoras: São realizadas duas tentativas. Se não houver recebimento, o pedido retorna ao Centro de Distribuição da transportadora e, em seguida, à Bantu Store.

Em ambos os casos, será necessário pagar um novo frete para reenvio.

VI. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá no e-mail cadastrado o código de rastreamento.
Também é possível acompanhar seu pedido diretamente na aba “Acompanhar Meu Pedido” no site da Bantu Store.