Política de Privacidade

Política de Privacidade – Bantu Store

A Bantu Store valoriza a sua segurança, confiança e privacidade. Trabalhamos com rigor para que nenhum dado fornecido seja compartilhado de forma inadequada ou utilizado para fins não autorizados.

Somos a Bantu Store, responsáveis pelo tratamento das suas informações e pela proteção dos dados pessoais fornecidos durante o uso de nossos serviços, site ou canais de atendimento.

1. Coleta de Informações

Durante a navegação em nossas plataformas, algumas informações podem ser coletadas para melhorar sua experiência, garantir segurança e permitir o funcionamento correto dos recursos da loja.

Informações fornecidas pelo usuário:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço de e-mail

  • Número de celular

  • Data de nascimento

  • Endereço(s) cadastrado(s) para entrega

Informações coletadas automaticamente:

A Bantu Store pode registrar dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como:

  • Preferências de navegação

  • Páginas acessadas

  • Itens adicionados ao carrinho

  • Dados de tráfego e comportamento no site

Esses cookies podem ser desativados manualmente nas configurações do navegador, caso o usuário deseje.

2. Utilização das Informações

As informações coletadas têm como objetivo aprimorar sua experiência e garantir segurança nas transações.

Podemos utilizar seus dados para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas

  • Compartilhar informações com prestadores de serviço essenciais (transportadoras, meios de pagamento, suporte, atendimento)

  • Enviar e-mails ou mensagens com ofertas, novidades, promoções ou atualizações da Bantu Store

  • Personalizar sua experiência e melhorar a performance do site

  • Realizar análises internas sobre comportamento de navegação para aprimorar produtos, campanhas e serviços

A Bantu Store segue critérios rígidos de privacidade e segurança. Contudo, não nos responsabilizamos por uso indevido das informações caso o usuário compartilhe seus dados com terceiros voluntariamente.

3. Segurança dos Dados

A Bantu Store adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações indevidas.

  • Seus dados são armazenados em ambiente seguro com acesso limitado a pessoas autorizadas.

  • Utilizamos boas práticas e padrões de proteção para garantir a integridade das informações.

  • O uso inadequado de dados por pessoas autorizadas é estritamente proibido.

4. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Durante sua navegação, podemos utilizar cookies para:

  • Melhorar o desempenho e velocidade do site

  • Lembrar suas preferências

  • Personalizar produtos e recomendações

  • Analisar tráfego e comportamento

  • Acompanhar métricas de desempenho

Cookies não têm acesso ao seu dispositivo nem revelam informações sensíveis — apenas dados essenciais para melhorar sua experiência.

O usuário pode bloquear ou apagar cookies no navegador, porém algumas funções do site podem ser afetadas.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem o direito de:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais

  • Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados

  • Solicitar exclusão de dados tratados com consentimento

  • Revogar o consentimento a qualquer momento

  • Ter informações sobre com quem seus dados podem ser compartilhados

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso

  • Confirmar se existe tratamento de seus dados pessoais

Todas as solicitações serão tratadas gratuitamente, mediante comprovação da identidade e análise técnica e legal da viabilidade de atendimento.

6. Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais

Se desejar excluir seus dados, você pode:

  • Solicitar a exclusão da conta e informações associadas

  • Cancelar o recebimento de e-mails promocionais (o link para descadastro está disponível ao final de cada mensagem)

Após a solicitação, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir o cumprimento da exclusão, exceto nos casos em que a lei exigir a retenção dos dados.